13 関係: 修理、メンテナンス、ビフォーサービス、アステア、イエロー・マジック・オーケストラ、コストセンター、システムインテグレーター、サービス、商品、現地修理、ESCORT、規格争い、持込修理。
修理
記載なし。
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メンテナンス
メンテナンスとは、maintenance(動詞 の名詞形)をカタカナ転写したもので、メインテナンス、メンテナスとも書かれる。また、メンテと略されることもある。 原語には「生計・扶養」「主張」などの意味もあるが、日本語としては専ら「建築・土木構造物や自動車など機械類の整備・維持・保守・点検・手入れ」等の意味で使われる。.
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ビフォーサービス
ビフォーサービスとは経営学用語の一つ。商品を販売する企業が、まだ自社の商品を購入していない消費者に対して購入を促すという活動。自社の商品を買う意欲が存在するならば、その消費者に対して無料で様々なサービスを提供するということである。類似した言葉にアフターサービスと言う言葉が存在するが、これはビフォーサービスとの類義語であると言える。というのも、ある消費者が自社の商品を購入したならば、その消費者に対して充実したアフターサービスを提供したならば、その消費者は継続して自社の商品を購入しようと思ったり、他の客を紹介することなどから自社の業績向上が期待できるため、アフターサービスを行うということはビフォーサービスを行っているということにもなる。.
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アステア
アステアインターナショナル株式会社(アステア)は、修理・保守サービス業務向けのパッケージソフトウェア「アステアアライアンス(AsteaAlliance)」(旧名称:サービスアライアンス)を提供している開発元企業。.
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イエロー・マジック・オーケストラ
イエロー・マジック・オーケストラ (Yellow Magic Orchestra) は、日本の音楽グループ。1978年に結成。通称、YMO(ワイ・エム・オー)。.
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コストセンター
トセンターとは経営学用語の一つ。企業が経営される内において、コストは集計されるものの利益は集計されない部門のことを言う。 このことからコストセンターでの収支は、コストの上下だけが業績に表れるため、コストを下げるということが基本的な目標として経営される。工場がコストセンターとなった場合には、その工場はコストを削減するということが目的となりそれを成せたとしても、生産ラインが単純化されて単純な製品を作るということでのみ稼動するようになっている場合がある。このため、複雑な生産体制を要する製品の注文が来た場合に生産が困難になることから、高い利益が期待できる複雑な製品での利益は期待できないという場合もある。 対義語はプロフィットセンター。.
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システムインテグレーター
テムインテグレーター(Systems Integrator)は、個別のサブシステムを集めて1つにまとめ上げ、それぞれの機能が正しく働くように完成させるシステムインテグレーション事業を行なう企業のことである。.
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サービス
ービス(service)あるいは用役(ようえき)は、経済用語において、売買した後にモノが残らず、効用や満足などを提供する、形のない財のことである。第三次産業が取り扱う商品である。.
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商品
商品(しょうひん、product, commodity)とは、経済活動において生産・流通・交換される物財のことである。商品には具体例として食品や衣類などの物のほかに、法律相談や郵便配達などのサービスや、証券などの権利、情報などが含まれる。 販売する物財に主眼を置く場合には、商材(しょうざい)とも呼ばれる。.
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現地修理
地修理(げんちしゅうり)とは、電子機器などにおいて修理担当者が、修理すべき対象のある場所へ出向いて作業を行うメンテナンスの形態の1つ。 持込修理よりも現地修理は高価であるが、企業で運用しているサーバコンピュータについては移動させることが難しい(移動による故障回避、セキュリティ確保、修復時間短縮など)ため、またクライアントコンピュータにおいても配送時間が業務のロスにつながるので現地修理つきの保守契約を締結することが多い。 ほとんどの場合、販売会社の社員は現地修理を行わず、国内各地の現地保守を専門に請け負っている企業へ委託する。委託する際には、製造会社は製品の修理に関する技術提供を行い、さらに試験を課した上で合格した者や事業所にのみ修理の資格を与えている場合もある。.
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ESCORT
ESCORT(エスコート)は、日本のシステムインテグレーターである横河ソリューションサービス社(前横河ソリューションズ社)が横河電機社の保守サービス業務を支える基盤として導入したシステムをベースに開発したアフターサービス(修理・保守サービス)業務に特化したパッケージソフトウェアである。 フレームワークコンセプトを採用しており、日本企業ならではの独特なアフターサービス業務にも柔軟に対応が可能である。また、各モジュール単位での導入が可能であり、既存システム(ERPパッケージや独自開発システム)を活かして導入可能な点も大きな特徴である。国内製造業、サービス業を中心に、265サイト以上(2013年8月現在)の導入実績を誇り、国内だけでなく海外拠点(代理店)を含めたアフターサービス管理システム(修理保守管理システム)の代表的製品の1つである。.
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規格争い
規格争い(きかくあらそい、規格戦争)は、同じ用途で非互換技術規格が並立状態にあること。特に電子媒体やインタフェース、ソフトウェアの分野で用いられる。.
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持込修理
持込修理とは、電子機器などの修理において、修理のための拠点へ持ち込むか、修理拠点へ配送して修理を行うメンテナンスの形態のひとつ。.
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